Política de reembolso

Nuestra Garantía de Confort de 14 Días

Queremos que sientas el frescor real en tu hogar y compres con total tranquilidad. Por eso, si recibes tu VentoCool HydroJet™ y consideras que no cumple con tus expectativas, dispones de un plazo de 14 días naturales desde el momento de la entrega para solicitar una devolución.

¿Cómo solicitar la devolución?
Es muy sencillo. Escríbenos un correo electrónico a nuestro departamento de atención al cliente (indicando tu número de pedido) y nuestro equipo te facilitará los pasos exactos para realizar el envío de vuelta.

Condiciones para el reembolso:
Para poder procesar la devolución y proceder al reembolso completo del dinero, el dispositivo debe ser devuelto en su embalaje original, incluir todos sus accesorios de fábrica (cable de carga, manual de instrucciones) y no presentar daños, marcas ni golpes por un mal uso.

Productos defectuosos o daños en el transporte:
Si el paquete llega golpeado por la agencia de transporte o el artículo presenta cualquier fallo de funcionamiento de fábrica, nos hacemos cargo de todo. Te gestionaremos un cambio de producto completamente gratuito y de forma inmediata sin ningún coste para ti.